Allgemeine Geschäftsbedingungen der frischeKISTE GmbH & Co. KG
frischeKISTE GmbH & Co. KG
An der Wassermühle 20
D-28857 Syke
Tel.: 04242-7978
Fax: 04242-84383
E-Mail: info@frischekiste.de
Internet: www.frischekiste.de
Vertretungsberechtigte
Heinz-Jürgen Michel, Wiebke Wiggers, Jan Lyko
Handelsregister HRA 203244 beim Amtsgericht Walsrode
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE311298496
Allgemeines
Allen Lieferungen und Leistungen liegen ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Grunde. Spätestens mit der Abgabe der Bestellung gelten diese Bedingungen als angenommen. Nebenabreden sowie Ergänzungen des Vertrages sind schriftlich von der frischeKISTE zu bestätigen.
Angebot
Wir bieten Ihnen Lebensmittel aus kontrolliert ökologischem Landbau an. Neben dem einmaligen Einkauf von Lebensmitteln bieten wir zusätzlich die Servicemöglichkeit von Dauerbestellungen (Abos) in von Ihnen gewünschten Intervallen an. Die Dauerbestellungen werden automatisch in den von Ihnen gewünschten Intervallen geliefert. Bitte beachten Sie die unter „Bestellannahmeschluss" genannten Zeiten, um Dauerbestellungen zu pausieren, zu verändern oder abzubestellen.
Produktbeschreibungen
Die auf unserer Website veröffentlichten Abbildungen und Produktbeschreibungen stammen teilweise von DataNatuRe bzw. Ecoinform und wurden von uns nach bestem Wissen überprüft; sie stellen aber keine Zusicherung im Sinne des Gesetzes dar. Bitte beachten Sie vor Verzehr die Herstellerangaben auf der Verpackung sowie die etwaigen Garantieerklärungen der Herstellerinnen und Hersteller. Bei Differenzen zu unseren Beschreibungen nehmen wir die Artikel auf Verlangen zurück.
Belieferung
Eine direkte Belieferung nach Hause können wir Ihnen nur auf unseren Ausliefertouren im Bereich Bremen, Bremerhaven, Oldenburg und Nienburg anbieten. Wann wir Sie beliefern können, erfahren Sie unter Lieferservice → Liefergebiet. Bei einer Bestellung wird in einem ersten Telefongespräch die ungefähre Lieferzeit, Abstellorte etc. mit Ihnen besprochen. Sollte Ihr Wohnort nicht auf einer unserer Liefertouren liegen, besteht oft noch die Möglichkeit, die Lieferung am Arbeitsplatz vorbeizubringen, falls sich dieser auf einer unserer Touren befindet. Besteht keine Liefermöglichkeit, kann die Ware nach Vereinbarung an unserem Standort in 28857 Syke, An der Wassermühle 20, abgeholt werden.
Liefergebühr
Ab einem Warenwert von 30 € je Lieferung liefern wir frei Haus. Bei Bestellungen unterhalb von 30 € berechnen wir eine Liefergebühr von 3,80 €. Sämtliche Gebühren verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Bestellzeiten
Im Online-Shop, per E-Mail, Fax, Anrufbeantworter oder per Post können Sie rund um die Uhr bei uns bestellen. Telefonisch sind wir zu folgenden Zeiten persönlich erreichbar: Montags und Dienstags von 9–15 Uhr sowie Mittwochs bis Freitags von 9–13 Uhr.
Bestellannahmeschluss
Grundsätzlich sollte Ihre Bestellung bis spätestens 14:00 Uhr zwei Tage vor der Auslieferung vorliegen. Wenn zum Beispiel Ihr Liefertag Mittwoch ist, ist Bestellschluss am Montag um 14:00 Uhr für Bestelländerungen, Stornierungen und Zusatzbestellungen. Abos oder bereits abgegebene Bestellungen können Sie (außer bei vorbestellten Artikeln) bis 14:00 Uhr zwei Tage vor der Lieferung kostenfrei abbestellen oder verändern. Für Montagslieferungen an Büros, Schulen & Kitas gilt abweichend: Bestellschluss Donnerstag 14:00 Uhr.
Nichtlieferbarkeit von Produkten
Unser Ehrgeiz ist es, Ihnen erntefrische Produkte zu liefern. Das bedeutet, dass wir Ihre Wünsche bei der Bestellung noch nicht vorrätig haben und daher eine vollständige Lieferung nicht hundertprozentig garantieren können. Sollte es vorkommen, dass einige Produkte nicht rechtzeitig eintreffen, behalten wir uns sinnvollen Ersatz bzw. eine Teillieferung vor. Falls Sie dies nicht möchten, teilen Sie uns dies bitte bei der Bestellung mit.
Auslieferungstermine
Wir bemühen uns, jede Woche in etwa am gleichen Tag und um die gleiche Uhrzeit bei Ihnen zu sein. Ferien, Feiertage oder Umstellungen in der Tour können aber gelegentlich zu einer Verschiebung führen. Stellen Sie einfach das Leergut am Liefertag vor die Tür. Es können auch spezielle Abstellorte vereinbart werden.
Abrechnung
Die detaillierte Rechnung zur Lieferung erhalten Sie per E-Mail, sobald der Inhalt Ihrer persönlichen frischeKiste abgewogen und eingepackt ist. Diese Rechnungen ziehen wir per Lastschrift ein. Während der Probierphase können Sie bei Anwesenheit zur Lieferzeit auch bar bezahlen.
Rücklastschrift
Falls eine Rückbuchung aus Gründen durchgeführt wurde, die wir nicht verschulden (z. B. überzogenes Konto, falsche Kontonummer), müssen wir Ihnen eine Gebühr von 7 € in Rechnung stellen.
Zahlungsverzug
Befinden Sie sich mit Zahlungen über 14 Tage nach Lieferung im Verzug, so müssen wir Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz berechnen. Die Verzugszinsen fallen bei Überschreitung des Zahlungsziels auch ohne Mahnung an.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben das folgende Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie den Widerrufs-Button direkt in Ihrem eingeloggten Kundenkonto nutzen – im Warenkorb oder unter Menü → Vergangene Bestellungen (frischekiste.de → Mein Konto → Vergangene Bestellungen). Nach Nutzung dieser Funktion übermitteln wir Ihnen unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit Datum und Uhrzeit des Eingangs. Ein Widerrufsgrund muss nicht angegeben werden.
Alternativ können Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post gesandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:
frischeKISTE GmbH & Co. KG
An der Wassermühle 20
28857 Syke
Tel.: 04242-7978
Fax: 04242-84383
E-Mail: info@frischekiste.de
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Kein Widerrufsrecht besteht für schnell verderbliche Waren oder solche, deren Verfallsdatum schnell überschritten wird (§ 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB). Dies betrifft bei frischeKISTE insbesondere frisches Obst und Gemüse, Gemüsekisten, Milch- und Molkereiprodukte, Backwaren, Fleisch sowie alle kühlpflichtigen Artikel.
Ebenfalls vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Lebensmittel-Lieferverträge mit regelmäßigen Hauslieferungen, soweit es sich um verderbliche Waren handelt (§ 312 Abs. 2 Nr. 8 BGB).
Gefahrenübergang
Die Gefahr geht mit Zustellung der Ware durch die frischeKISTE auf die Käuferin oder den Käufer über. Bei Abwesenheit gilt das Abstellen der Lieferung am vereinbarten Ort als Erfüllung der Lieferung. Bei unseren Frischprodukten ist eine sofortige kühle Lagerung nach Auslieferung besonders wichtig. Wir gewährleisten einen gekühlten Transport bis vor die Tür. Bei Abwesenheit sorgen Sie bitte durch Hinterlassen einer Kühlbox oder einer Abgabeadresse für weitere kühle Lagerung. Im Winter können wir einen frostfreien Abstellort absprechen.
Reklamation
Wir bemühen uns, Ihnen pünktlich eine optimale Qualität zuzustellen. Ärgern Sie sich daher bitte nicht, wenn wir mal einen Fehler machen – wir versuchen, unsere Fehler so gut wie möglich zu beheben. Geben Sie uns die Gelegenheit dazu, indem Sie uns umgehend informieren. Reklamationen bei Kühlprodukten können wir nur innerhalb eines Tages nach Lieferung annehmen.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der frischeKISTE.
Preise
Die Preise verstehen sich ab Betriebssitz der frischeKISTE in Syke-Gessel inklusive Mehrwertsteuer und Kosten für Verpackung und Versand. Da wir bei den meisten Produkten vom Wetter bzw. von weiteren Lieferantinnen und Lieferanten abhängig sind, sind die Preise im Shop freibleibend. Unsere Preise werden erst verbindlich, wenn sie in der Rechnung genannt werden. Den tagesaktuellen Preis können Sie auch telefonisch erfahren. Es gelten die Listenpreise im Zeitpunkt der Zusammenstellung Ihrer Lieferung.
Bestellungen von Kindergärten, Schulen und sozialen Einrichtungen: Rabatt nach Höhe der Bestellungen auf Anfrage.
Kündigung
Kündigungen von Bestellungen sind bei uns bis zum Tag vor der Auslieferung ohne Kosten möglich (bitte beachten Sie die Bestellfristen). Die Kündigung Ihrer gesamten Dauerbestellungen sollten Sie möglichst zur vorletzten Lieferung ankündigen, damit wir die letzte Lieferung in einen Pappkarton packen und die Pfandkiste gleich wieder mitnehmen können. Pfandkistenabholungen ohne sonstige Belieferung werden mit 3,80 € berechnet.
Informationspflichten
Für eine Belieferung benötigen wir die korrekte Angabe Ihrer persönlichen Daten. Bei einer Änderung Ihrer Daten, insbesondere Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Bankverbindung, sind Sie verpflichtet, uns diese Änderung unverzüglich mitzuteilen. Falls Sie uns eine E-Mail-Adresse angegeben haben, gehen wir davon aus, dass Sie dieses Konto regelmäßig abrufen und wir Ihnen darüber zeitnahe Informationen zu Ihrer Lieferung zukommen lassen können.
Passwort
Wenn Sie über unseren Online-Shop bestellen, registrieren Sie sich und schützen Ihren Zugang mit einem selbstgewählten Passwort. Sie sind verpflichtet, Ihr Passwort so zu schützen, dass Dritte keine Kenntnis davon erlangen können. Bei Verlust des Passworts sind Sie verpflichtet, sich umgehend an uns zu wenden, damit wir Ihren Zugang unverzüglich sperren oder das Passwort ändern können.
Datenschutz
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung verarbeitet und gespeichert. Persönliche Daten werden vertraulich behandelt und nicht ohne rechtliche Grundlage an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Erfüllungsort und Gerichtsstand
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Syke, soweit das Gesetz nichts anderes vorsieht.
Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB nichtig sein oder werden, so bleiben die übrigen Bedingungen wirksam.
Stand: Juli 2026